“没想到,我现在会羡慕公务员” 疫后90后安全感哪里来?

2020-05-26 10:42:36 972

  • 作 者 | 谢昕昕 GHR原创主笔

 

“以前我最不喜欢的职业就是公务员。”


疫情后和几个90后聊天,大家的观点出奇的一致,无论是90后还是95后,总觉得“体制内”就意味着失去自由——直到这次疫情:


“没想到我现在最羡慕公务员,也不怕公司倒闭,工资还是按时发,不管多少也有安全感吧。”


大家出奇地看到了公务员的好:

稳定、规律、安心。


一位海关防控工作人员描述现在的工作:

“背后有国家,身边有战友,我很有安全感。”


疫情来袭,焦虑感瞬间爆棚的90后赤裸裸面对这些议题:


贷款、家庭、理想、自由。


“安全感”竟成了90后口中的热词。


如果不是这场疫情,90后可能没有那么多时间以及兴趣思考:职场给自己带来的安全感到底是什么?


和60、70、80后不同,90后想要的安全感更“特殊”——关注员工从业状态走向的HR们尤其要注意,这是一种新的趋势:


90后所说的安全感到底是什么?

钱吗?显然不是。


同样是90后的一员,“新冠肺炎”算是我们经历的第二场传染病界的“黑天鹅”事件。


上一次是2003年的“非典”,我们还是上小学的小屁孩儿,现在却陆续成为“上有老,下有小”的中流砥柱,这次“新冠肺炎”,我们不得不焦虑自己的生存困境和未来发展


下一次危机来临时我会被裁员吗?

我的企业到底有多重视我的职位?

我以后想要的到底是什么样的生活?

稳定和理想可以一起实现吗?

物质和精神可以平衡吗?


各位BOSS以及HRD,这是我访谈了大约50位各行各业的90后后,替他们总结出的心声。


总之,4月份全面复工以来,公司里的HR们突然意识到:


90后作为现代企业从业主体,他们内心的想法随时影响着公司的招聘成功率、员工离职率两项关键指标。HR如果还不明所以、不为所动,那么指标波动就会让HR焦虑了。


弄明白90后员工安全感之前,我们先弄明白,90后在现今就业环境中是个什么样的群体。



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 90后:第二职业是我的必选项


90后到底是一群什么样的人?HR们真的研究过吗?


环球人力资源智库有一位superstar叫王伯岩老师,讲《薪酬绩效设计》课程。


有一次和他聊到,从领导敬酒见公司里的代际差异:


60后有领导敬酒感激涕零,回家和老婆抱头痛哭,咱家分房有戏了;


70后抢着给领导敬酒,感谢不迭,下月涨薪晋级转正有戏了;


80后和领导坐在席间相厌两不看,低头玩手机;


90后,等着领导给自己敬酒,领导还得变着法子夸夸自己,领导不喝完酒不能走。


对领导:60后感恩,70后感谢,80后不会感动只会“感冻”,90后说“咱们众生皆平等”。


“以前发工资员工就努力给你干活,现在不行,你给他们发工资,还得注意工作氛围、福利和平等,我觉得员工才是我老板,我在给他们打工。”一位私企创始人对我说。


拜托!90后补充一下:


我们还会计较周边商圈、通勤时间、上司顺不顺眼等等……如果公司这些都不能满足我们,为什么要上班,做第二个李佳琦不香吗?


“在家拍拍视频,或许我就一夜爆红了。”


尤其宅家避疫时,面对互联网巨大流量池的“诱惑”,连明星也陆续直播带货,时代真的给个体带来了各种自品牌的机遇。


可以这么说,现代企业在一场疫情之后,正在面对“坐班”制度的挑战。连没进职场多久的95后都出新段子了:


理想工作就是时间自由不打卡,在家办公不通勤,兴趣工作不分家。


在疫情激发下,远程办公工具ZOOM和腾讯会议等应用,也呈不可逆转的发展趋势。


有些员工甚至会觉得,减少通勤在家办公挺好的,安全又方便——甚至不惜“裸辞”,到互联网的广阔天地创业,尽管这是少数极端人群,但“自由”的小火苗已经在他们心中种下了


没错,“第二职业”也从一个备选项变成了90后——这帮现代企业主体员工的必选项。


对于企业的管理者而言,一场世纪疫情来袭,不仅账上现金流这样的固疾暴露无疑,冷冷的冰雨还狠狠地拍CEO的脸:现在的员工,太不好管了。


换到17年前,您的企业可能经受住了“非典”考验,触底反弹一跃成为大企业,每一场疫情,都是地球的关机重启,也是企业的体检,只要你提前有布局,应对有措施,不一定是坏事。


比如当年的阿里巴巴:马云不但没有慌乱,还积极的秘密布局,借势人们在家时间无限延长,而在2003年的五月夏日来临的一天,上线了现在千万中国女生无法离开的淘宝网,马云从此真正成为首富。


但是“新冠肺炎”仍有太多未知,难度升级,需要企业主更有眼界:


这场“新冠肺炎”引出了哪些新机遇,产生了哪些新工种?

作为复工后的主体员工群体,90后的从业心态和未来职业规划,出现了哪些新趋势?


微信发布的就业影响力报告显示:2020年,直播销售员、在线学习服务师、社群健康助理员等职业已有“破竹之势”,已经成为新潜力职业。


有了新的职业就有可能成为新的产业,有了新的产业,就极有可能星火燎原,势如破竹,就此形成中国新经济的增长点。


那么让我们看看“新冠肺炎”冲击下影响巨大的两个行业:旅游和餐饮业是怎么抓住这种趋势的。



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建章直播:我得稳住员工的情绪


大家完全没想到,“建章直播”成了苦闷隔离期里的快乐肥宅水。


梁建章穿着古风服装,及腰长发,略带尴尬的笑容和刻意画出的喜感眉异常违和,一时间朋友圈哀嚎:太难了,旅游真的太难了。


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而“非典”时期,梁建章是交出了高分答卷的。


营业额急剧下降,梁建章并没有大幅裁员,但规定所有管理人员只上半天班,拿60%的工资。与此同时在公司内部进行业务流程的优化培训。


“非典”过去,不仅员工素质和工作效率得到提高,还挖掘了一批业务骨干,携程之后的腾飞和“非典”考验不无关系。


“新冠肺炎”席卷全球,考题升级。


面对疫情的全球传播,业务全面停滞,恢复遥遥无期。前面就是一个巨大的黑洞,背后是员工的焦虑情绪。背靠携程巨大旅游资源的梁建章选择冒险,跳下完全不擅长的直播红海。


“(消费者)看旅游直播也是一种投资,现在采购的话,肯定投资回报是很高的,现在的价格可能比未来的价格要便宜很多。”“正是因为这个非常优惠,来做这个投资抄底,现在也叫旅游抄底。”


梁老板亲自“恶搞”自己的企业家形象,直冲一线亲力亲为,想要打通旅游产品直播带货:让观众养成线上消费、线下旅游的习惯。


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而5月份,关于梁建章直播的新闻头条已经微妙转风向:“梁建章爱上直播”。经过一段时间的磨合,梁建章显然已经开辟了自己的风格:


“各位老铁大家好,在下唐伯虎,穿越到了500年后,搞起了旅游,做起了直播。”


终于,国内的疫情逐步好转了,携程总体业务恢复四五成,但国际机票仍是停滞状态。


尽管如此,携程员工在严峻的职业危机下,还是嗅到了一丝乐观和生机,梁建章太灵活了,一场横跨17年的考试,让我们看到从“企业家”到“旅游IP”的转变,这场危机反而加速了携程的“剔旧换新”。


给携程员工带来安慰的,不仅是疫情期间正常发放的工资,还有梁老大的灵活、魄力,作为一个领导者,让员工破涕为笑,他做到了



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盒马“共生”:企业关系从竞争走向共赢


虽然实体用餐全面瘫痪,但是餐饮人的自救能力显然更胜一筹。


盒马鲜生率先发出“共享员工”模式。


盒马在春节期间本保留70%运力,但疫情来袭后需求激增,于是决定联合餐饮同胞,共享员工:


“截至2月6日,包括云海肴、青年餐厅等21个餐饮企业,1200余人经过健康排查检测、做好防疫业务培训之后,顺利上岗。”


生鲜传奇、沃尔玛、金虎便利纷纷发出“员工共享”的邀请,京东7FRESH也出“人才共享”计划。 

  

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没过多久,餐饮危机的话题就淡出观众视野。


餐饮人显然比旅游人更会“抱团取胜”:在节约现金流的情况下,充分盘活了餐饮实体“无人问津”和员工“无活可干”的尴尬场面,解决了餐饮员工最基本的生存问题,这场自救运动也打得相当漂亮。


员工知道自己能拿到的工资,不是公司硬扛,是真的被市场需要。



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企业如何给员工安全感 


那么回到我们本身的主题:

在这样的情况下,企业HR群体如何面对复工的90后从业心态的改变,并给这帮孩子“真正的安全感”?


在危机面前,企业除了解决生存问题,还要长远地意识到它的副作用:如何“长治久安”,和员工和谐共生。


首先就要区分,从“非典”到“新冠肺炎”,员工所处的环境变化。

 
非典
新型冠状病毒肺炎

信息集中发布,网络环境相对闭塞

网络发达,真假信息引起焦虑

互联网初步发展,自品牌较少

互联网高速发展,人人都有可能成“网红”

发展性消费为主

复杂的消费升级现象

员工就是员工,雇佣关系

股权激励制度的发展,与企业愈发共生


60后免费住公房、70后2000价格买新房,80后起价1万,90后毕业了,上海房价10万,偏偏00后还自带“4套房”光环。


这就是为何何冰的Bilibili《后浪》一出,感动的都是和90后不相关的人,还引发了一场中国版的Boomber式的冲突。


企业在此时要做好员工的“安抚”工作:让员工看到自己存在的意义,才能让这个群体在踏踏实实、安安心心的继续为企业服务。


从疫情后部分企业的行动,可以梳理出这样一些建议:


一、“黑天鹅”危机,促进企业剔旧换新


下海直播、线上外卖、共享员工:危机中衍生出的新业务,可能成为企业未来新的发展方向。


“云上线”、智能交互、数字化:危机促进了数字化现实,企业需要迅速搭上匹配的时代列车。


员工也看重企业在危机中的活血能力。


二、社会责任感,强化员工价值感


疫情爆发后,雷神山、火神山医院建设者面临倒春寒的困扰,波司登立刻送去羽绒服,保证建设者的温暖。


“波司登决定捐赠15万件总价值3亿元的羽绒服,送给包括湖北武汉在内的疫情较严重,气温较低的全国各大省市抗疫一线工作人员。”*


所有在疫情中为社会献出力量的企业,都用行动证明给自己的员工:


“企业是有社会责任感的,你是其中一员,你非常有价值。”


三、深挖员工潜力,综合能力替代“流水线”


流水线职位可替代性高,人人都想不可取代,个人能力要智能协同。


此次疫情,字节跳动员工在远程办公的情况下,不仅顺利完成智能协同,高效办公,自身的远程办公产品还广受青睐,他们用非常"modern"的方式要求员工,员工自然反馈了独立高效的结果。


企业培养员工即使不在办公室也能独立解决问题:这是一种信任,也是一种能力。


四、江湖路远、仍会再见:安抚被裁员工


裁员25%,却得到大部分被裁员工谅解的Airbnb是这样做的:


1、放弃竞业协议,认为其他公司“很幸运能拥有他们”;


2、给员工提供4个月精神健康支持;


3、成立小组帮助员工寻找新工作;


4、员工可以保留工作电脑;


5、不再受一年的股权授予期限限制;


6、为美国雇员继续支付12个月医疗保险;


7、美国员工将获得3.5+N的月薪作为补偿,其他国家将获得3.5个月月薪和当地法规规定的额外补偿。


旅游业的创伤深重,Airbnb的消息一出:“断臂式裁员”“亲爹式放养”的段子不绝于耳,Airbnb一定要这么做吗?


当然不一定。


但是这么做的好处也是有的,本准备在2020年上市的Airbnb一下跌入谷底,但是谁就断定没有绝地反击的机会?


危机总会过去——作为行业翘楚,我擦泪都要擦得更有气魄,我的员工本是我的孩子。


Airbnb被裁员工根本不忍喷“护犊子”的公司,大部分都表示理解,甚至希望以后能再回到这个企业中。

 

可想而知,员工哪怕被裁了,还是被充分“安抚”了的,这就像一对恋爱多年的恋人和平分手,彼此并没有怨恨:“我们还是家人”。



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对于企业,危机=危险+机遇


事实上,真正的危机,只属于顺境。


“和风细雨是打磨不出一个真正的团队的,所有的创业者都要充分面对这次危机,树立商业模式、寻找自救方法,提升员工能力。应该在此时练好内功,一起期待行业复苏的春天。”


大唐商旅CEO黄亮对陈春花如是说,他还给员工写了一封信:


“大灾、大难、大混沌之后也有大的意义。损失的是金钱,得到的是难得的思考和提升的智慧的机会……不破不立,这‘破‘与‘立‘之间的哲学关系才是我们今天要深刻思考的‘得到’。”


危机是企业的体检,同时也是中小企业崛起的良机;


企业仍在成长,而作为后浪的我们,更需要被关爱:


我是90后,我们要的,真的不止是钱。


参考资料来源:
1.波司登官方网站
2.陈春花《企业逆境生存之道》
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